Hôtel* Saint-Patrick

Votre Charmant Hôtel du Centre-Ville de Nantes
Vous Accueille dans un Cadre Exceptionnel

F.A.Q
(Foire aux Questions)

Est-ce que j'ai toutes les commodités dans ma chambre ?

La salle de douche et les wc sont présents dans toutes nos chambres de type CONFORT. La chambre de type STANDARD comporte 1 salle de douche et les wc sont sur le palier. La chambre de type ECONOMIQUE ne comporte qu’un lavabo dans la chambre. Les toilettes et la salle de douche sont sur le palier pour ce dernier type de chambre.

Quand dois-je régler ma chambre ?

La chambre doit être réglé à l’arrivée. Cependant, selon certaines offres, il se peut que vous ayez déjà réglé en ligne votre réservation. Par exemple pour une offre non-remboursable. Ces indications vous sont signalées par le service de réservation que vous avez utilisé pour réserver. En cas de doute, appelez-nous 😉

Est-ce que je peux arriver en dehors des horaires de réception ?

Oui, il est possible d’arriver en dehors de nos horaires de réception. Pour cela, vous devez nous contacter afin que nous puissions vous communiquer votre accès à la chambre. ATTENTION, cette souplesse n’est pas une obligation de notre part. Dans certains cas, nous pouvons refuser de transmettre l’accès. Merci de nous contacter pour plus d’informations.

Est-ce qu'il y a un service de ménage ?

Oui, chaque jour, notre super équipe de choc fait votre chambre dès le matin à votre départ. Nous faisons les lits, nettoyons ce qui a besoin de l’être (poussière, tâches, déchets…) et nous changeons le nécessaire de toilette au besoin.

* Nous ne proposons PAS de ROOM SERVICE

Je souhaite annuler, comment faire ?

Pour annuler votre réservation vous devez utiliser le service que vous avez utilisé pour faire votre réservation. Par exemple, une réservation faite sur Booking doit être annulée via Booking. Au besoin, appelez-nous.

Attention, les réservations non-remboursables ne sont pas annulables.

Combien de temps je peux annuler sans frais ?

L’annulation sans frais va dépendre des conditions de réservation. Sur Booking l’annulation sans frais est 48h avant votre arrivée. Sur notre site ou une réservation en direct, ce délai est raccourci à 24H avant votre arrivée. Certaines réservations ne sont pas remboursables.

Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Nous acceptons les chèques vacances, la carte bleu (Mastercard, Visa) et la carte American Express (sur place). Nous acceptons aussi le paiement en espèce sous conditions.

J'ai reçu un code promo, comment l'utiliser ?

Les codes promos sont généralement envoyés suite à une réservation directement sur notre site internet. Ces codes sont à utiliser EXCLUSIVEMENT sur notre site. Certains codes ont une date de validité et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par réservation. Le code est à insérer directement dans le champs prévu à cet effet au moment de votre réservation sur notre site. Aucun code ne pourra être utilisé par téléphone.

Qui appeler en cas d'urgence ?

La réception ferme généralement le soir à 20h30 (19h le vendredi). En cas d’urgence, il y a une présence téléphonique tous les soirs de 20h30 à 6h30. Vous pouvez composer le numéro de l’hôtel 02.40.48.48.80. et laisser un message et vos coordonnées si la personne n’a pas décroché tout de suite.

Attention, cette permanence ne peut pas traiter des demandes de réservation.

Que servez-vous au petit déjeuner ?

Notre service de petit déjeuner en buffet libre-service vous propose :

  • Lait chaud, lait froid
  • Café, thé, jus d’orange
  • Fruits (oranges et pommes)
  • Confitures, miel
  • Céréales (pour enfants)
  • Emmental, Bacon
  • Yaourts, Compotes
  • Madeleines
  • Baguette tradition

Je fais la Loire à Vélo, est-ce que je peux garer mon vélo ?

Nous disposons d’une cour intérieure pouvant stationner vos vélos en toute sécurité. Cette cour ne dispose que d’une seule clé. Nous devons être présent pour vous donner l’accès.

Est-ce que votre établissement dispose d'un parking ?

Nous n’avons pas de parking attaché à l’hôtel. Cependant, vous pouvez stationner dans les parkings de la ville de Nantes à proximité de notre hôtel. Pour plus d’informations sur les parkings cliquez ici

Est-ce que votre hôtel dispose d'un ascenseur ?

Non, notre établissement n’a pas d’ascenseur à votre disposition. De ce fait nous n’avons pas d’aménagement pour les personnes à mobilité réduite. Assurez-vous que les escaliers représentent une formidable occasion d’entretenir votre santé 😉

Si votre bagage est lourd, vous pouvez tout d’abord entrer dans la zone piétonne pour rapprocher votre véhicule au plus proche de l’hôtel. Le code de la zone piétonne vous est remis par téléphone en nous appelant.

Puis, une fois que vous êtes en bas de notre établissement, laissez votre valise dans le couloir de l’entrée et rejoignez la réception au 3ème étage. Nous nous occuperons de la monter à votre chambre si celle-ci est trop lourde pour vous.

Ma valise sera très lourde, comment faire sans ascenseur ?

Si votre bagage est lourd, vous pouvez tout d’abord entrer dans la zone piétonne pour rapprocher votre véhicule au plus proche de l’hôtel. Le code de la zone piétonne vous est remis par téléphone en nous appelant.

Puis, une fois que vous êtes en bas de notre établissement, laissez votre valise dans le couloir de l’entrée et rejoignez la réception au 3ème étage. Nous nous occuperons de la monter à votre chambre si celle-ci est trop lourde pour vous.

Est-ce que vous acceptez les animaux ?

Notre établissement n’accepte pas les animaux de compagnie, même s’ils sont petits pour des raisons d’hygiène.

Comment rejoindre l'hôtel depuis la gare ?

Sortez à Gare Nord et prenez le Tram ligne 1 en direction de François Mitterrand ou JAMET.

Descendez à COMMERCE, vous n’êtes plus qu’à 300 mètres à pieds de l’hôtel)

Depuis COMMERCE, vous avez le choix entre 2 itinéraires.

1- Emprunter la rue du Couëdic pratiquement face à vous en sortant du Tram. Suivez cette petite rue jusqu’au bout afin d’arriver face à la Basilique Saint-Nicolas.
Prenez à droite et empruntez la ruelle Saint-Nicolas. Cette ruelle donne sur une place avec 2 grands arbres. Nous sommes là.

2- Emprunter le Cour des 50 Otages sur 200 mètres en restant sur le trottoir de gauche. Puis prenez à gauche la rue d’Orléans et prenez tout de suite à droite le petit passage au début de la rue d’Orléans. Vous arrivez sur une place avec 2 grands arbres, prenez à gauche et nous sommes là.

Cet itinéraire est susceptible d’être modifié en cas de travaux ou autre… Nous vous invitons à consulter le site officiel des transports de Nantes en cliquant ici

Comment rejoindre l'hôtel depuis l'Aéroport ?

Il y a une navette qui part de l’aéroport toutes les 20 à 30 minutes. Celle-ci vous dépose directement à l’arrêt COMMERCE (à 300 mètres à pieds de l’hôtel).

Depuis COMMERCE, vous avez le choix entre 2 itinéraires.

1- Emprunter la rue du Couëdic pratiquement face à vous en sortant de la navette. Suivez cette petite rue jusqu’au bout afin d’arriver face à la Basilique Saint-Nicolas.
Prenez à droite et empruntez la ruelle Saint-Nicolas. Cette ruelle donne sur une place avec 2 grands arbres. Nous sommes là.

2- Emprunter le Cour des 50 Otages sur 200 mètres en restant sur le trottoir de gauche. Puis prenez à gauche la rue d’Orléans et prenez tout de suite à droite le petit passage au début de la rue d’Orléans. Vous arrivez sur une place avec 2 grands arbres, prenez à gauche et nous sommes là.

Cet itinéraire est susceptible d’être modifié en cas de travaux ou autre… Nous vous invitons à consulter le site officiel des transports de Nantes en cliquant ici

A quelle heure faut-il libérer la chambre ?

La chambre doit être libérée au plus tard à 11h le matin.

Une réservation pour le jour-même doit être effectuée avant 20h30.

La réception vous répond de 7h à 20h30 tous les jours sauf le vendredi, jusqu'à 19h.

En cas d'urgence la nuit, il y a une permanence qui répond au numéro de l'hôtel. Cette permanence ne traite pas les demandes de réservation.


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